Servicebeleid en voorwaarden
Hier vind je de actuele informatie over bestellen, betalen, verzenden, retourneren en contact met Brievenbus-sticker.nl. We houden het kort en duidelijk, zodat je vooraf weet waar je aan toe bent.
Wij dragen je bestelling binnen deze termijn over aan PostNL.
Het actuele tarief wordt altijd in winkelwagen en checkout getoond.
Voor standaard, ongebruikte producten geldt de wettelijke bedenktijd.
Met onder andere iDEAL/Wero, overboeking, PayPal en Bancontact.
Verzending via PostNL
Brievenbus-sticker.nl verzendt bestellingen binnen Nederland via PostNL. Na ontvangst van je betaling maken wij je bestelling klaar en dragen we deze binnen 1-2 werkdagen over aan PostNL.
- De huidige verzendkosten zijn €1,44 incl. btw per bestelling.
- De verzendkosten worden automatisch in de winkelwagen en op de afrekenpagina getoond.
- Na overdracht aan PostNL ligt de bezorging bij PostNL. In drukke periodes kan bezorging langer duren dan normaal.
- Wij verzenden momenteel alleen binnen Nederland.
Retourneren en herroepingsrecht
Is je bestelling niet wat je verwachtte? Neem dan eerst contact met ons op. Dan kunnen we snel meekijken of terugsturen, vervangen of een andere oplossing het beste past.
Standaard producten
- Voor standaard, ongebruikte producten geldt een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst.
- Meld binnen die termijn dat je wilt retourneren via het contactformulier of per e-mail.
- Stuur het product daarna binnen 14 dagen terug.
- De retourkosten zijn voor de klant, behalve wanneer wij een verkeerd of beschadigd product hebben geleverd.
Terugbetaling
- Na een geldige retourmelding betalen we terug via dezelfde betaalmethode, tenzij we samen iets anders afspreken.
- Terugbetaling gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen na je retourmelding.
- We mogen wachten met terugbetalen totdat we het product retour hebben ontvangen of totdat je een verzendbewijs hebt gedeeld.
- Bewaar daarom altijd je verzendbewijs.
Producten die speciaal volgens jouw keuze worden gemaakt, zoals een kliko sticker met eigen huisnummer/toevoeging of een sticker met persoonlijke tekst, vallen niet onder het standaard herroepingsrecht. Is zo’n product verkeerd, beschadigd of anders geleverd dan besteld? Neem dan contact met ons op, dan lossen we dat natuurlijk op.
Betalen
Je rekent af via de beveiligde betaalomgeving van de webshop. De beschikbare betaalmethoden kunnen per bestelling verschillen, maar op dit moment kun je betalen met de beschikbare betaalmethoden in de checkout.
- Bij overboeking verwerken wij de bestelling zodra de betaling is ontvangen.
- Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
- De prijs in de winkelwagen en checkout is leidend. Zet- en typefouten blijven voorbehouden.
Afrekenen en afleveradres
Controleer in de winkelwagen altijd de producten, aantallen en totaalprijs voordat je afrekent. Op de afrekenpagina vul je je naam, e-mailadres en afleveradres in. Deze gegevens gebruiken we om je bestelling goed te verwerken en te verzenden.
- Controleer postcode, huisnummer en eventuele toevoeging zorgvuldig.
- Bij onjuiste adresgegevens kan PostNL de bestelling vertragen of niet bezorgen.
- Voor gepersonaliseerde producten controleren we de door jou ingevulde tekst of huisnummerkeuze niet inhoudelijk.
Vragen, klachten en bedrijfsgegevens
Heb je een vraag over je bestelling, verzending, retour of betaling? Neem contact op via de contactpagina of mail naar info@multisticker.nl. We proberen zo praktisch mogelijk mee te denken.
Bedrijf
- Brievenbus-sticker.nl is onderdeel van MULTISTICKER.
- KvK-nummer: 54216397.
- BTW-nummer: NL001749486B30.
- Nederlands recht is van toepassing op overeenkomsten via deze webshop.
Privacy
- We gebruiken je gegevens voor het verwerken, verzenden en administreren van je bestelling.
- We delen persoonsgegevens niet onnodig met derden.
- Voor bezorging delen we de noodzakelijke verzendgegevens met de vervoerder.